よくあるご質問と回答 ハッピードッツ
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FAQ よくあるご質問と回答
※メールが届かなかったお客様へ。 ご注文時にご登録頂きました受信ボックスが一杯など、メールアドレスが何らかの理由で利用不可、または各種受信拒否を設定されていた場合、ご注文確認メールをはじめ発送メールまで、お客様に届かなかった可能性がございます。お手数ですがご注文時にご登録頂きましたメールアドレスをご確認ください。メールアドレスの変更はお問い合わせフォームから。
みらいソックス
A.当店では通常の長さの「レギュラータイプ」、ふくらはぎまでカバーし、より矯正力の強い「ロングタイプ」、
矯正力が程よく肌触りがやさしくなめらかで、おやすみ時にお使いいただくと最適な「シルクタイプ」、
の３タイプをご用意しております。
A. 下記のサイズ表を参考にお買い求めください。Q. それぞれのタイプの違いは？
Q. 私の足にはどのサイズが合うの？
サイズ表 20.0cm〜22.0cm 22.5cm〜24.5cm 25.0cm〜27.0cm 27.5cm〜29.0cm
Q. 他の五本指靴下とどこが違うの？
A.足には３つのアーチがあり、土踏まずのアーチをしっかりと形作るように作られております。また、足指の１本１本を矯正し、横のアーチを保つ働きがございます。足全体を刺激するので、血液循環がよくなり冷えにも効果的です。靴下というより、ある意味矯正具（サポーター）といえるでしょう。
Q. 開発者の松藤文男氏ってどんな人？
A.月星化成（現、株式会社ムーンスター）、ニューバランスジャパンで靴・足に関する様々な実例（革靴からプロスポーツ選手の足まで）を学び、 商品開発やオフィシャルショップの立ち上げ等、多くの実績を残しシューズ＆フットケアアドバイザーとして独立されました。 外資系矯正靴メーカーの日本導入コンサルティングや、某メーカーの靴事業基盤構築にあたる旗艦ショップの立ち上げなど、 様々なコンサルティングから各所に招かれての講演までを行う中、欧州・米国を訪れ、更に深く実践するなかで独自の理論を体系化、 爪もみ靴下（CSソックス）を開発されました。 欧州の現地で自身が直接開発・オーダしたオリジナルシューズ（伊・独）をはじめ、 選びぬいたシューズ（伊・独・日本製）のみを販売し、爪もみ靴下（CSソックス）から、オーダーメードの中敷、 フットケア用クリームまで様々なフットケア関連商品等を幅広く取り扱っておられます。
Q.以前買った商品と履いた感じが少し違うみたいだけど・・
みらいソックスは新品の状態が一番柔らかく、洗濯される事で少しずつ固くなっていきます。そのため同じものを買い換えた時に多少の違いを感じるかも知れません。またみらいソックスは日々改良を重ね進化しつづけています。日々の健康のために安心してお履きください。
Q.サイズは合ってるのに履けません。不良品ですか？
足の状態にもよりますが、みらいソックスが初めての方の中には、たとえサイズが合っていても、履くのにとても苦労する事があります。外反母趾や内反小趾、浮き指の ひどい方は１足履くのに１０分以上かかることもあります。履き方としましては、お足の甲と裏両方から強く引っ張って履きます。 次に足指を１本ずつ、指先にたるみがないようにしっかり引っ張って履きます。 再度お足の甲と裏両方から強く引っ張って、たるみがないようにします。 最後に足首からすねの上へしっかりと引っ張って下さい。みらいソックスは足指を矯正する靴下です。簡単に履けるサイズを 選ばれるとその矯正効果が失われてしまいます。
Q.CSソックスとは違うの？
みらいソックスは、星の数ほどの足と身体を診療してきた、当店顧問医療機関（みらいクリニックとフットケアセンター）が、その独自の経験を基礎として、同じく足のスペシャリストであるCSソックス開発元と共に、開発・進化していく未来の靴下です。
ご注文につきまして
A.ファックスでのご注文用紙を用意しております。印刷してご使用ください。ご注文確認後、合計金額を折り返しファックスでお知らせいたします。※お支払い方法は商品代引きのみになります。送信先：092-415-2183 ファックスご注文用紙 A.色・サイズ・数や配送方法・お届け日・決済方法など、ご注文内容を変更されたい場合は、注文をキャンセルさせて頂き、新規にご注文頂くのが確実です。 A.ご注文時にメールアドレスとパスワードを登録し、会員登録を行ってください。次回ご注文分よりポイントのご利用が出来ます。※2009年11月20日ポイント利用スタート※FAXや電話でのご注文はシステム上ポイントはつきません。 A.商品発送から2週間前後で行います。いたずら注文や高額商品など不正注文防止のため、本人確認を行わせて頂く場合がございます、お手数をおかけしますが、ご協力下さい。 A. ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスが何らかの理由で利用不可、または各種受信拒否を設定されていた場合、ご注文確認メールをはじめ発送メールまで、お客様に届かなかった可能性がございます。お手数ですがご登録頂きましたメールアドレスをご確認ください。ご注文時には自動で必ずご注文確認メールが配信されます。メールアドレスの変更はお問い合わせフォームから。 A.出荷通知配信前(出荷前)であれば、追加のご注文を同梱させて出来ます。その際は以下の4点に御注意下さい。
A.商品の発送後は、キャンセルをお受けできかねます。キャンセルご希望の場合は、当店からの発送メールの前にご一報くださいませ。 何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。 A. 通信販売には、クーリングオフの規定がございません。
お支払いにつきまして
A. 銀行振込、又は郵便振替をご希望の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
配送（送料・手数料）につきまして
A. お買い物ガイドページ内、送料の項目をご覧下さい。 A. 一律315円になります。 A. ギフトラッピングは承っておりません。何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。
登録内容変更につきまして
A. お問い合わせフォームより申請してください。 A. おそれいりますが、店舗側から登録内容を変更することが出来ません。購入日より約２週間程度で、配信されますので、
お手数ですが別途削除して頂きますようお願い致します。
お問い合わせにつきまして
A. お問い合わせフォームから、知りたい「商品名」「内容」をできるだけ詳しくご記入の上送信下さい。 A. お問い合わせフォーム内、お問い合わせ内容に「バイオラバー無料相談申し込み」「ご氏名」「お電話番号」「ご住所」「メールアドレス」「相談ご希望日時」をご記入の上送信してください。 A. お問い合わせフォーム内、お問い合わせ内容に「足と靴のお悩み相談室申し込み」「ご氏名」「お電話番号」「ご住所」「メールアドレス」「相談ご希望日時」をご記入の上送信してください。 A. 当店と連携しているフットケアセンター「足と靴のお悩み相談室」にて承っております。お問い合わせフォームにて、お問い合わせ内容に「足と靴のお悩み相談室申し込み」「ご氏名」「お電話番号」「ご住所」「メールアドレス」「相談ご希望日時」をご記入の上送信してください。Q. 電話やファックスで注文できますか？
Q. 注文内容を変更したい。
手順としましては、新規にご注文される際に備考欄に前回の注文をキャンセルする旨と該当注文番号をご記載ください。
※尚、出荷通知を送信後は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。Q. どうやったらポイントがつくの？
Q. ポイントの確定時期は？
Q. 注文したのに何もメールが来ません。
Q. 別々の注文を同梱してほしい。
1.出荷通知配信前(出荷前)である必要があります。
2.ご注文者様のご氏名、お届け先住所、決済方法が先ご注文と同じである必要があります。
3.お届け情報入力の際に備考欄に「同梱希望」とご記入下さい。
4.商品代金が30万円以下。
※以上4点に当てはまらなければ同梱処理ができませんのでご注意ください。
※追加注文をまとめて発送する場合にはお届け時期が遅れます事をご理解願います。
※ご面倒な方は、先注文をキャンセルさせて頂き、新規にご注文頂くのがもっとも確実です。手順としましては、新規にご注文される際に備考欄に前回の注文をキャンセルする旨と該当注文番号をご記載ください。
※尚、出荷通知メールを送信後は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q. 注文をキャンセルしたいのですが？
Q. クーリングオフは効くの？
当店では商品が不良品であった場合のみ、返品をお受け付けしております。Q. 郵便振替、銀行振込は先払い？後払い？
Q. 送料はいくら？
Q. 代引き手数料はいくら？
Q. ギフトラッピングはお願いできますか？
Q. メールマガジンの配信を停止したい。
Q. 評価メールの配信を停止したい。
Q. 商品についてもっと知りたい。
Q.バイオラバー無料相談に申し込みたい。
Q. 足と靴のお悩み相談室に申し込みたい。
Q. オーダーシューズを注文したいのですが？。